রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

dvd99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলি, যাতে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন এবং লগইন তথ্য সর্বদা…

এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় আইন সম্মতিকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
dvd99 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সাহায্য পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা সহজেই যোগাযোগ করতে পারেন মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

support@dvd99-এ ইমেইল পাঠান আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

dvd99-এর অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার প্রোফাইল খুলে সংরক্ষিত তথ্য যাচাই করুন এবং আপডেট করুন।

ডেটা নিরাপত্তা কাঠামো

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

dvd99-এ প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আপনার অর্থ সবসময় নিরাপদ থাকে। আপনার অপ্রয়োজনীয়…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি পেজ এবং পেমেন্ট গেটওয়ে SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার লগইন ও অর্থপ্রদান নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন বহুস্তরীয় যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায় যাতে জালিয়াতি রোধ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের পর আমরা পুরনো লেনদেনের রেকর্ড এবং অতিরিক্ত তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে দিই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

dvd99 কুকিজ ব্যবহার করে শুধু আপনার লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, এবং বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আপনার নথিভুক্ত তথ্য কী আছে তা দেখতে, অথবা ভুল তথ্য সংশোধন করতে।

বাংলাদেশ আইন সম্মতি

dvd99 বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলে এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের সমাধান

নিচের প্রশ্নগুলি dvd99 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের বিষয়ে বিস্তারিত জবাব এখানে পাবেন।

প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যায় এবং আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটের সাথে যুক্ত থাকে, আমরা শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ। support@dvd99-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান এবং আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আপনার নথিভুক্ত সব তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর নিরাপদে মুছে ফেলি। লেনদেনের রেকর্ড কর ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আরো কিছু সময় রাখা হতে পারে।

না, কখনো না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা এবং আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাপের সেটিংসে গিয়ে নিজের প্রোফাইল আপডেট করতে পারেন বা সাপোর্টকে বলুন। তবে জমা বা উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত ব্যাংক বিবরণ সাধারণত সম্পাদন করা যায় না।

কুকিজ আপনাকে লগ ইন রাখে, লবি পছন্দ মনে রাখে এবং জালিয়াতি রোধ করে। আমরা শুধু dvd99 অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এটি ব্যবহার করি, বাইরের বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে পাঠাই না।

শুধুমাত্র যখন আইন বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দাবি করে। অন্যথায় আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি এবং তথ্য ভিতরে রাখি। নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে সবার আগে জানাই।